Alejandro Ruiz, el nostre Health Global Industry Leader i Angélica Speich, Country Manager de Multiplica, van estar compartint les principals tendències en salut i asseguradores en el Insights Summit Mèxic
“Una de les tendències més importants és replantejar completament el journey del pacient, com interactua amb la seva malaltia, com és el diagnòstic, quins són els tractaments, com portar compte de la seva malaltia… Entenent que el pacient ara busca experiències personalitzades, a llarg termini i remotes, on tingui la menor interacció possible amb altres persones pel tema de la pandèmia”
HealthTech & InsurTech Mèxic
Dimecres passat 20 de gener, el nostre Global Industry Leader per a Health en Multiplica, Alejandro Ruiz i Angélica Speich, Country Manager de Multiplica, van estar compartint les principals tendències d’innovació i rellevància per al sector salut i assegurador en el Insights Summit Mèxic, organitzat per l’Associació HealthTech Mèxic i l’Associació InsurTech Mèxic; dues associacions molt joves que estan buscant canviar indústries de salut i assegurances i transformar digitalment la forma en què fins avui s’han donat serveis en aquests sectors.
Més transformació i rellevància
En aquesta sessió explorem el procés de transformació que s’ha accelerat cap a una nova era d’innovació, emprenedoria i disrupció a través de tecnologies basades en IoT, IoB, big data, touchless & remalnom i més.
“Un servei 100% digital és una de les tendències i canvis més forts que es viurà i l’important aquí és com es connecten amb això les diferents indústries… per donar el millor servei i tenir la menor quantitat de punts de fricció possibles permetent justament que el pacient sigui completament digital i a més estalviant en tema de costos en personal i fins i tot en processos.”
Més nivells de personalització
La conferència va evidenciar que el canvi més radical ha estat la manera de relacionar-se, ara es busca una trobada pròxima, personalitzada, fluida, ràpida en l’accés i en el servei mateix.
Un altre punt clau va ser com el COVID ha fet que es despleguin diferents nivells de personalització en el sector:
Definitivament s’espera un panorama amb moltes oportunitats i un creixement prometedor per al sector, seguirem de prop l’evolució i els mantindrem al corrent de nous avanços i tendències.