En este episodio de Future Bites, David Boronat conversa con Enric Cid, Global Strategy & Product Director en Netquest, acerca de la importancia del market research para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones ahora y dentro de unos años.
También insistió en la importancia de tener una visión 360 del consumidor y también nos contó algunas de las novedades que se vienen en una industria que solo hará que cambiar en los próximos años.
Enric Cid nos comenta lo siguiente:
“Cuando hablamos de visión 360º del consumidor a lo que nos referimos es a tener una visión multi-metodológica con encuestas donde el consumidor nos dice sus opiniones, preferencias y hábitos, pero además de esto, es importante observar el comportamiento a través de distintas tecnologías, si logras combinar las dos cosas (observar y preguntar) lograrás tener esta visión de 360º”
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