Innamorare e sorprendere
Esperienze digitali più rilevanti, persuasive e intelligenti
Situazioni che possiamo risolvere con la nostra esperienza e metodologia
La presenza digitale non è all'altezza del prestigio e del riconoscimento dell'azienda.
Si sa dove i clienti lasciano il sito ma non i motivi o le ragioni.
Hai bisogno di sapere meglio come la tua esperienza digitale soddisfa le aspettative dei tuoi utenti.
Crea un prodotto digitale di alta qualità nel più breve tempo possibile e senza deviazioni di budget.
L'esperienza conversazionale tramite chatbot non è all'altezza delle richieste degli utenti.
Non c'è coerenza nell'esperienza e nella comunicazione che viene offerta attraverso i molteplici canali e punti di contatto.
Non è chiara la strategia di personalizzazione e come realizzarla all'interno dell'organizzazione.
Come lo abbiamo applicato
Migliorare le vendite di libri online
+30 %
conversione
Cosa facciamo
Imposta il pilota automatico per i tupo processi commerciali per renderli più rilevanti e ottenere risultati migliori.
User Research & Discovery
Facciamo ricerca e lavoro sul campo per comprendere le esigenze e le aspettative dei vostri clienti e per identificare le opportunità di miglioramento.
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Journey Mapping
Progettiamo journeys maps che ti consentono di comprendere meglio l'esperienza percepita dai tuoi clienti per dare priorità alle iniziative e prendere decisioni migliori.
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Product Design
Definiamo e progettiamo la migliore proposta di valore, nonché la strategia di prodotto digitale ideale per il tuo business e il vantaggio competitivo.
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User Experience Design
Ridisegniamo e miglioriamo l'esperienza digitale della tua azienda per la gioia dei tuoi clienti e un netto miglioramento dei KPIs del tuo business.
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Digital Experience Development
Costruiamo soluzioni digitali seguendo framework agili per garantire il loro impatto il prima possibile con la qualità e la scalabilità necessarie.
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Usability Testing & Digital Analytics
Esaminiamo quanto siano semplici, comprensibili, facili da usare e accessibili le tue piattaforme digitali per utenti e clienti.
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Conversational Experience Design
Progettiamo conversazioni rilevanti per i tuoi utenti aggiungendo dialoghi intelligenti e persuasivi in tempo reale, tramite bot di testo o riconoscimento vocale.
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Omnichannel Experience Design
Identifichiamo miglioramenti che ti consentono di offrire un'esperienza omnicanale consistente e coerente su tutti i tuoi punti di contatto e canali.
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Intelligent Experience & Personalization Strategy
Definiamo e implementiamo strategie di personalizzazione e di business intelligence che ti consentono di essere più tempestivo e rilevante.
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I nostri clienti
Altri clienti che ci hanno scelto
"Ho avuto l'opportunità di lavorare con Multiplica nella concettualizzazione del nuovo sito Teashop. Quando si tratta di lavorare con loro, sono una squadra super empatica che si connette molto bene con tutti gli attori del progetto e se dovessi lavorare al redesign di un nuovo sito punterei su Multiplica perché il risultato finale sfiora la perfezione".
Alfredo Duarte
eCommerce & Digital Marketing Manager Corporate, Tea Shop
"Grazie a Multiplica e al lavoro che abbiamo fatto insieme come team, abbiamo creato un'app da zero: dal cliente e per il cliente, testando con utenti reali ad ogni passo. Multiplica era ed è il partner commerciale di cui abbiamo bisogno per continuare a creare prodotti e servizi digitali incentrati sul cliente che porteranno Banco Azteca a raggiungere i suoi obiettivi commerciali nel 2021".
Paola Alonso Calderón
Marketing Director, Banco Azteca
"Multiplica ha reso molto facile per noi parlare con i nostri utenti e vedere metriche specifiche su come il nostro prodotto si stava evolvendo dai risultati dei test".
Martín Casinelli
Direttore UX, Fox App
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