Decidir y priorizar
Decisiones estratégicas más acertadas con prioridades digitales claras
Situaciones que podemos resolver con nuestro expertise y metodología
Las decisiones se toman pensando en el negocio sin considerar la voz del cliente.
No hay claridad en cómo aterrizar los objetivos y la estrategia en un plan de acción evidente y fácilmente ejecutable.
Se requiere demasiado tiempo para procesar aquellos datos que permiten tomar mejores decisiones con anticipación.
Se toman decisiones que impactan a otras áreas de negocio sin el necesario consenso o diálogo.
Se trabaja sin una visión completa del negocio y una definición estratégica compartida por toda la organización.
No hay claridad sobre el marco competitivo y los ejes sobre los que construir valor y diferenciación.
Cómo lo hemos aplicado
Analítica digital avanzada para comunicar mucho más y mejor
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Qué hacemos
Acelerar el time-to-market y el retorno de tu inversión con una estrategia digital y un roadmap más preciso y sensato
User Research & Discovery
Hacemos investigación y trabajo de campo para entender las necesidades y expectativas de tus clientes y poder identificar oportunidades de mejora.
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Customer Experience Research
Estudiamos de qué manera tus clientes viven la experiencia que les ofreces en cada uno de los canales y puntos de contacto.
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Journey Mapping
Diseñamos journeys maps que te permitan entender mejor la experiencia percibida por tus clientes para priorizar iniciativas y tomar mejores decisiones.
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Estrategia Digital
Perfilamos y diseñamos estrategias digitales para construir relaciones más cercanas y relevantes con tus clientes y transformar digitalmente todo tu negocio.
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Reporting Automation & Data Visualization
Creamos cuadros de mando que te permitan entender la evolución de tus iniciativas digitales y poder tomar mejores decisiones de negocio.
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Data Modeling & Analytics
Concretamos la mejor estrategia de datos e implementamos aquellas soluciones de analítica digital avanzada que necesites para tu negocio.
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Clientes
Otros clientes que nos han elegido
"Multiplica nos resolvió con mucha facilidad cómo conversar con nuestros usuarios y poder ver medidas específicas sobre cómo fue evolucionando nuestro producto a partir del resultado de las pruebas."
Martín Casinelli
Director de UX de Fox App
"Trabajan con metodologías ágiles. Son expertos en el tema. Su calidad humana es excelente y los consideramos como aliados estratégicos."
Mauricio Parra Rivero
Especialista en Comunicaciones, Bancolombia
"Multiplica no es solamente un proveedor para nosotros. Es un aliado, un socio, alguien más que fortalece sin duda a nuestro equipo. Sin duda, nos ofrecen muchas cosas. Pero, destacaría confianza y un expertise digital muy complicado de encontrar en el mercado."
Francisco Trejo Candelas
OTTs, Claro Video
Seleccionamos talento
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Trabajemos juntos
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