Automatizar e impactar
Optimización y automatización de journeys para impactar el ciclo de vida del cliente
Situaciones que podemos resolver con nuestro expertise y metodología
Se requiere un mayor engagement a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
No se conoce el comportamiento de los usuarios en todo su journey.
Falta alineación interdepartamental e intradepartamental entre marketing y ventas.
No hay un modelo de datos que permita conocer el alcance de las comunicaciones.
Se sigue trabajando con silos de información que impiden tener una visión 360º del cliente.
Se realiza mucho trabajo manual en procesos administrativos que no aportan valor y podrían automatizarse.
Capacidad técnica limitada para personalizar la experiencia que se da a los clientes.
Existen múltiples canales inconexos que no permiten estrategias unificadas.
No existen soluciones que permitan atender a las demandas de los clientes en tiempo real.
Cómo lo hemos aplicado
Descentralización y productividad de la fuerza comercial
40 K
usuarios
Qué hacemos
Poner en piloto automático tus procesos comerciales para ser más relevantes y obtener mejores resultados
Inbound Marketing
Creamos aquellos contenidos y dinamizamos aquellas acciones e iniciativas que nos permitan
cualificar leads y convertirlos en clientes.
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CRM & Marketing Automation
Seleccionamos e implementamos las soluciones que mejor respondan a las necesidades de tu organización y optimizamos y rentabilizamos plataformas existentes.
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Digital Journey Optimization
Definimos e implementamos estrategias transversales multicanal para conseguir captar, convertir y fidelizar leads y clientes a lo largo y ancho del journey.
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Sales Acceleration
Sincronizamos tus equipos comerciales a una óptima orquestación de servicios y plataformas
para incrementar su efectividad comercial.
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Robotic Process Automation
Agilizamos los procesos de tu organización para hacer más eficiente y efectivo cualquier
workflow comercial y de venta.
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Cloud Services
Te apoyamos en el proceso de transición de tu infraestructura tecnológica hacia la nube para dotarla de la necesaria flexibilidad y escalabilidad que tu negocio necesita.
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Clientes
Otros clientes que nos han elegido
"Trabajan con metodologías ágiles. Son expertos en el tema. Su calidad humana es excelente y los consideramos como aliados estratégicos."
Mauricio Parra Rivero
Especialista en Comunicaciones, Bancolombia
“El proyecto presentaba varios retos, uno claro de timing, y otro de hacer más visual e inteligible la información que como empresa eléctrica ofrecemos a nuestros clientes, y el equipo de Multiplica nos ha ayudado a superar ambos retos con actitud positiva, intensidad, agilidad, rigor y creatividad.”
Ángel Alonso
Head of Digital Channel, Repsol Electricidad y Gas
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